لائحة السياسات والقوانين

تعليمات وأنظمة التدريب:

يلتزم كل من المتدرب/ المتدربة والمنشأة التدريبية بتعليمات وأنظمة المؤسسة العامة في التدريب:

أولاُ: تعليمات الدورات التطويرية:

1.        يشترط حضور الدورة في وقتها المحدد للحصول على الشهادة وبما لا تتجاوز نسبة الغياب عن 20% من إجمالي ساعات الدورة.

2.       تكلفة إعادة إصدار الشهادة (50 ريال).

ثانياً: تعليمات الدورات التأهيلية:

1.        يشترط لاعتماد المسجلين في الدورة التأهيلية رفعها للمؤسسة في موعد لا يتجاوز خمسة عشر يوماً من بدء الدورة.

2.       يشترط حضور الدورة في وقتها المحدد وإذا تجاوز المتدرب نسبة الغياب المقررة وهي 20% من إجمالي ساعات الدورة التأهيلية يطوى قيده.

3.       يمنح المتدرب في نهاية الدورة شهادة بعد حصوله في الاختبار النهائي المطلوب للدورة من قبل المؤسسة على 60% من درجة الاختبار.

4.       يحق للمتدرب في الدورة التأهيلية في حال رسوبه أو غيابه عن الاختبار طلب إعادة الاختبار بعد مضي مدة لا تقل عن خمسة عشر يوماً من تاريخ الاختبار، وهذا ينطبق أيضاً على من يرغب تحسين تقديره حيث تلغى النتيجة والشهادة السابقة وتعتمد النتيجة الجديدة.

5.       لا يمكن للمتدرب الذي أكمل الدورة دخول الاختبار أكثر من ثلاث محاولات إلا بموافقة المؤسسة، علماً أن الغياب يعتبر محاولة أولى.

6.       تكلفة إعادة إصدار الشهادة (50 ريال).

ثالثاً: تعليمات البرنامج التدريبي والدبلوم:

1.        يشترط لاعتماد المسجلين في البرنامج التدريبي والدبلوم رفعها للمؤسسة في المواعيد المحددة للتسجيل في التقويم التدريبي. علماً أنه يشترط للقبول في الدبلوم الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

2.       يشترط الحضور للبرنامج أو الدبلوم في الوقت المحدد، وإذا تجاوز المتدرب نسبة الغياب المقررة وهي 25% من مجموع الوحدات التدريبية المحددة لكل مقرر يحرم من دخول اختبار المقرر.

3.       يجوز للمتدرب الانسحاب من جميع المقررات التي تم تسجيلها بعد إشعار المؤسسة وذلك قبل بداية اختبار الفترة التدريبية بأسبوعين.

4.       يجوز للمتدرب حذف بعض المقررات التي قام بتسجيلها بموافقة المنشأة بعد إشعار المؤسسة خلال أسبوعين من بداية الفترة التدريبية.

5.       يجوز انتقال المتدرب من منشأة تدريبية لأخرى في نفس التخصص بعد موافقة المنشأتين وأخذ موافقة المؤسسة قبل الانتقال، على ألا يكون مفصولاً من المنشأة التدريبية المنتقل منها ويكون النقل خلال فترة التسجيل.

6.       المدة القصوى للتدريب بالمعهد هي ضعف المدة الأساسية المحددة في الخطة التدريبية لكل برنامج تدريبي أو دبلوم، بما فيها الفترات التدريبية التي انسحب منها المتدرب أو حرم فيها، ولا يجوز تجاوز المدة القصوى إلا بعد موافقة المؤسسة.

7.       يطوى قيد المتدرب من البرنامج التدريبي أو الدبلوم في الحالات التالية:

                             ‌أ .        إذا صدر بحقه قرار فصل بسبب أخلاقي أو سلوكي.

                            ‌ب .       إذا انقطع عن التدريب مدة متصلة تعادل أو تزيد عن نصف المدة الأساسية المحددة في الخطة التدريبية لكل برنامج تدريبي أو دبلوم، ويمكن إعادة تسجيله كمتدرب مستجد عند عودته للتدريب.

                            ‌ج .        إذا لم ينه تدريبه في المدة القصوى التي حددتها الفقرة (6) من هذه التعليمات.

8.       يشترط لدخول المتدرب الاختبار الشامل إنهاء متطلبات الخطة التدريبية للبرنامج واجتياز جميع اختبارات الفترات التدريبية وحصوله على معدل تراكمي لا يقل عن 2 من 5.

9.       يحصل المتدرب على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي أو الدبلوم والسجل التدريبي بعد اجتياز الاختبار الشامل الذي تعقده المؤسسة.

10.       لا يمكن للمتدرب دخول الاختبار الشامل أكثر من أربع محاولات إلا بعد دراسة فصل تدريبي، علماً أن الغياب يعتبر محاولة.

11.       تكلفة إعادة إصدار الشهادة (100 ريال)

رابعا: تعليمات دورات وبرامج اللغة الإنجليزية:

1.        يشترط حضور الدورات في الوقت المحدد والتأخير لمدة 10 دقائق يحسب غياب يوم.

2.       الحد الأدنى للحضور لإصدار الشهادة 80 % من الدورة.

3.       يجب على المتدرب حضور جميع التقييمات من اختبارات قصيرة ونصفية ونهائية

4.       التقييد بالتعليمات من قبل المدرب وأداء المهام المطلوبة منه.

5.       تصدر الشهادة بعد أسبوع من انتهاء الدورة

خامساً: تعليمات دورات وبرامج اللغة الإنجليزية:

يلتزم المعهد بأن الحضور افتراضيا عبر منصة القاعات الإفتراضية الخاصة بمعهد مختص  يعادل الحضور الإعتيادي، وأن الحد الأدنى من تقديم ساعات الحضور المتزامن يجب أن لا يقل عن 25% لمنح المتدربين الشهادة.


تعليمات وأنظمة المعهد:

حرصا منا على التقيد بالتعليمات النظامية نرجو الاطلاع على ما يلي:

1.        التقيد بالآداب العامة والتقاليد المتعارف عليها.

2.       يتحمل المتدرب كامل المسؤولية في حال قام بأي مخالفه تستوجب عقابا أو الملاحظة من الجهات المسؤولة.

3.       يلتزم المتدرب بعدم الدخول في أي نقاشات سياسية، أو فكرية أو عقدية أو دينية ويتقيد بموضوع الدورة والهدف منها.

4.       يحق للمتدرب تقديم أي ملاحظات يراها قبل أو بعد انعقاد الدورة في مده أقصاها يومين كتابيا.

5.       يجب أن تتوفر في المتدرب الشروط والمؤهلات المطلوبة للبرامج والدورات والتي يتم إيضاحها في كل برنامج أو دورة وهو المسؤول عن صحة هذه المعلومات.

6.       احترام المتدربين ومكان التدريب والقائمون عليه والحرص على المظهر العام.

7.       المحافظة على موجودات بيئة العمل سواء كان داخل أو خارج مقر المعهد.

8.       يحق للمعهد إلغاء التدريب عن المتدرب وحرمانه من الشهادة دون ارجاع ما تم دفعه إذا بدر منه أي مخالفة لشروط المعهد أو الجهات الرسمية.

9.       يحق للمعهد إدخال أي تعديلات على هذه اللائحة وفقاً للمستجدات في طبيعة العمل ويكون التعديل نافذاً بعد اعتماده من مدير المعهد وبما يتوافق مع ضوابط وشروط المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ووزارة التعليم.

10.       المعهد ليس مسؤولاً عن الحماية الشخصية لأي من كان.

11.       يجب على المتدرب دفع رسوم الدورة/البرنامج كاملا قبل بدايته، ولإدارة المعهد الحق في استبعاد أي متدرب لا يلتزم بذلك وحرمانه من الشهادة.

12.      في حال انسحاب المتدرب قبل انعقاد الدورة / البرنامج / الدبلوم يتم خصم 50% من قيمة المبلغ المدفوع.

13.     في حال انسحاب المتدرب بعد انعقاد الدورة / البرنامج / الدبلوم لا يحق للمتدرب استرجاع الرسوم.

14.      يلتزم المعهد بتوفير الحقائب التدريبية والشهادات ومكان التدريب المناسب لكل برنامج والتجهيزات الخاصة بالمكان.

15.      (لبرنامج IC3) تتكون جلسة الامتحان من (3) اختبارات، ويحق للطالب امتحان واحد فقط في كل جلسةـ كما يجب حجز مقعد أو إلغائه وذلك قبل موعد الاختبار بـ (48 ساعة) على الأقل. ويجب الحضور للامتحان قبل بدء الجلسة بـ (30 دقيقة) كما انهُ في حالة عدم إقامة اي جلسة امتحانات بعد جدولتها فإن المعهد لا يتحمل أدنى مسؤوليه. وفي حالة رسوب المتدرب عليه دفع رسوم الإعادة وقدرها (100 ريال) عن كل اختبار.

16.      التسجيلات المتوفرة للدورات التدريبية أو البرامج أو الدبلومات لا تعتبر بأي شكل من الأشكال بديلا عن الحضور الفعلي.




النزاهة الأكاديمية

النزاهة الأكاديمية في بيئة التعليم الإلكتروني:

يعمل المعهد على وضع مجموعة من الأنظمة والسياسات التي تضمن تحقيق النزاهة الأكاديمية في حصول المتدرب على الشهادة التدريبية ويتم ذلك بعد التحقق من حضوره لكافة أيام الدورة التدريبية وحل الواجبات والاختبارات القصيرة إن وجدت واجتيازه الاختبار بنجاح.

كما أن وجود الاختبار القبلي والبعدي في المنصة والذي يعمل على قياس نسبة تحسن مستوى المتدرب قبل وبعد الدورة سيكون مؤشرا واضحا على حصول المتدرب على الشهادة.

ويعمل المعهد مع مدربيه على التأكد من استخدام كافة الأدوات المتاحة على المنصة والتي ستخدم وتحقق النزاهة الأكاديمية في بيئة التدريب الإلكتروني. ويؤكد المعهد التزامه بعدم حصول المتدربين على الشهادات إلا بعد استيفاء كافة المتدربين لكافة المتطلبات وتزويدهم بكافة المعلومات المعمول بها داخل المعهد لتحقيق النزاهة الأكاديمية.

ويعمل معهد مختص على تحقيق النزاهة الأكاديمية في برامج التدريب الإلكتروني عن بعد وذلك من خلال:

1.        تقديم التوجيه والإرشاد للمتدربين ويطلب منهم تطبيق كافة المعايير التي تحقق النزاهة الأكاديمية.

2.       احترام الملكية الفكرية.

3.       حضور الدورات في الوقت المحدد.

4.        التفاعل مع المدرب أثناء التدريب.

5.       حل الواجبات والاختبارات دون الاستعانة بمصادر خارجية.

6.        يحصل المتدرب على الشهادة بناء على حضوره الدورة وانهاء كافة متطلبات الدورة.

الإجراءات: المتبعة في حال المخالفات:

الحالة الأولى: ضبط المتدرب متلبسا بالغش وقت الاختبار:

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

3.       يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                           ‌أ .    إنذار كتابي وكتابة تعهد من المتدرب بعدم العودة للغش ويعاد له الاختبار.

                          ‌ب .   إنذار كتابي وكتابة تعهد من المتدرب بعدم العودة للغش وحرمانه من الاختبار ويطلب من المتدرب إعادة حضور الدورة.

                          ‌ج .    حرمانه من الشهادة.

                          ‌د .    ايقاف حسابه على المنصة وحرمانه من الشهادة.

                          ‌ه .    إبلاغ جهة عمله بالحادثة.

4.        الحفاظ على سرية الحالة.

5.       يتم إعلام المتدرب بالقرار الذي تم اتخاذه بحقه رسميا.


الحالة الثانية: ضبط انتحال الشخصية (قيام شخص آخر بحل الواجبات والاختبارات نيابة عن المتدرب):

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

3.       يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                           ‌أ .    إنذار كتابي وكتابة تعهد من المتدرب بعدم العودة لذلك وحرمانه من الشهادة.

                          ‌ب .   ايقاف حسابه على المنصة وحرمانه من الشهادة.

                          ‌ج .    إبلاغ جهة عمله بالحادثة.

                          ‌د .    إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه.

4.        الحفاظ على سرية الحالة.

5.       يتم إعلام المتدرب بالقرار الذي تم اتخاذه بحقه رسميا.

الحالة الثالثة: سلوك غير منضبط وغير لائق من المتدرب أثناء التدريب أو الاختبار:

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

3.       يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                           ‌أ .    إنذار كتابي وكتابة تعهد من المتدرب بعدم العودة لذلك.

                          ‌ب .   إنذار كتابي وكتابة تعهد من المتدرب بعدم العودة لذلك وحرمانه من الدورة.

                          ‌ج .    ايقاف حسابه على المنصة وحرمانه من الشهادة.

                          ‌د .    إبلاغ جهة عمله بالحادثة.

                          ‌ه .    إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه.

4.        الحفاظ على سرية الحالة.

5.       يتم إعلام المتدرب بالقرار الذي تم اتخاذه بحقه رسميا.

الحالة الرابعة: تعديل أو تغيير على نتيجة الشهادة أو الواجبات والاختبارات:

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

3.       يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                           ‌أ .    إنذار كتابي وحرمانه من الدورة والشهادة وايقاف حسابه على المنصة.

                          ‌ب .   إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه (كحالة تزوير)

4.        الحفاظ على سرية الحالة.

5.       يتم إعلام المتدرب بالقرار الذي تم اتخاذه بحقه رسميا.

الحالة الخامسة: جمع الأسئلة من المنصة ونشرها على الغير:

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

                           ‌أ .    يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                          ‌ب .   إلغاء نتيجة الاختبار وحرمانه من الاختبار والدورة.

                          ‌ج .    ايقاف حسابه على المنصة.

                          ‌د .    إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه.

3.       الحفاظ على سرية الحالة.

4.        يتم إعلام المتدرب بالقرار الذي تم اتخاذه بحقه رسميا.

 

الحالة السادسة: جمع محتوى الدورات (حقائب تدريبية، فيديوهات، تسجيلات، عروض بوربوينت، ملفات أخرى) ونشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو على الغير:

1.        يتم توثيق الحالة.

2.       يتم مراجعة اللجنة المكلفة بذلك.

3.       يتم اتخاذ الإجراء ات النظامية التي تحكم الحالة وفقاً للائحة النظامية المتبعة في المعهد والتي تكون ضمن واحدة أو أكثر من العقوبات الجزائية التالية:

                           ‌أ .    في حال المتدرب:

1)      حرمان المتدرب من الدورة والشهادة.

2)     ايقاف حسابه على المنصة.

3)    إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه (كمخالف لحقوق الملكية الفكرية)

                            ‌ب .       في حال المدرب أو المنسق أو أي شخص آخر يعمل على المنصة.

1)      ايقاف حسابه على المنصة.

2)     إبلاغ الجهات الرسمية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقه (كمخالف لحقوق الملكية الفكرية) وطلب التعويض.

4.        الحفاظ على سرية الحالة.


سياسة وخصوصية المستفيدين

نتعهد نحن معهد مختص بضمان خصوصية المستفيدين وفق النقاط التالية:

1.    أن المعهد يطبق سياسة فعالة لتحقيق خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها وضمان تخزينها وعدم الاطلاع عليها إلا من قبل المختصين وذوي الصلاحية وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الاطلاع على هذه البيانات.

2.       أن المعهد يقوم بنشر وثيقة ضمان الخصوصية ونشرها على الموقع ليتمكن جميع المستخدمين من معرفة طريقة جمع البيانات وتخزينها ومن يملك صلاحية الاطلاع على هذه البيانات.

3.      يوضح المعهد سياسته عبر نشرها في صفحة اتفاقية استخدام الموقع تحت عنوان (سياسة الخصوصية).

معهد مختص توضح عبر سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع انه لا يبيع او يمنح اي أطراف خارجية المعلومات الشخصية للمستفيدين.

 


حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

يلتزم المعهد باحترام حقوق الملكية الفكرية عند تصميم ورفع جميع المواد التعليمية الرقمية على موقعنا الالكتروني. واحترام حقوق الملكية الفكرية عند تصميم ورفع أي محتوى رقمي على أنظمتنا الإلكترونية، مثل الحقائب التدريبية والنصوص أو الصور أو البرامج أو التصاميم أو غيرها وفق النقاط التالية:

·        يلتزم معهد مختص بحقوق الملكية الفكرية عند نشره لأي إعلان أو دورة تدريبية على منصتنا التدريبية أو مواقع التواصل الاجتماعي.

·        يلتزم المعهد بإلزام مدربيه عند إعداد المحتوى العلمي الرقمي للدورات بالتوقيع على نموذج تعهد وإقرار بإعداد محتوى يحترم جميع قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر والتأليف حسب الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية. كما يلزم المدربين بتحديد المراجع العلمية التي تم استخدامها في إعداد محتوى الدورات.

·        يلتزم المدربون عند رفع المحتوى العلمي على المنصة أو كتابة الواجبات والاختبارات مراعاة حقوق الملكية الفكرية ومبادئ النشر. ويقر المدرب بأن جميع ما تم رفعه على المنصة يمكن استخدامه من قبل المعهد لأغراض التدريب والتطوير.

·        يلتزم المعهد بسياسة حفظ جميع البيانات الناتجة عن استخدام المنصة وحمايتها وعدم استخدامها إلا للأغراض التي وجدت من أجلها. كما يلتزم المعهد بوضع الضوابط والسياسات الضرورية لاستخدامها من الأطراف العاملين على المنصة وفق ضوابط وسياسات الحماية الفكرية لضمان عدم تسريبها.

·        يلتزم المدرب والمتدرب بالحفاظ التام على معلومات تسجيل الدخول على المنصة وعدم إعطائها الى أي شخص آخر.

·        يلتزم المتدرب بأن جميع المواد والحقائب التدريبة المتوفرة في حسابه خاصة به فقط للوصول اليها في أي وقت، وهي غير قابلة للنشر والتوزيع سواء على الانترنت او بطباعتها حيث تعد من ضمن حقوق المعهد.


خطة تدريب المدربين


استخدام التقنية:

يقوم الفريق الفني والتقني بالمعهد بتدريب المدربين على استخدام المنصة فنيا وتقنيا من خلال عدة نقاط:

1.       إرسال الدليل الإرشادي للمدرب والذي يشرح له كافة الخطوات العملية لتنفيذ كافة الجوانب التي يحتاجها المدرب أثناء تعامله مع المنصة.

2.       يوضح للمدرب كافة التجهيزات والمتطلبات التي يحتاجها لتشغيل المنصة تقنيا وفنياً.

3.      يتم تنفيذ دورة تجريبية قبل موعد بداية الدورة الرسمية بيومين على الأقل يقوم خلالها المدرب بتجربة كافة الجوانب الفنية والتقنية في المنصة واستخدام أدواتها والتأكد من قدرته على التعامل معها بكل احترافية.

4.       يقوم الفريق الفني بشرح كافة المشاكل والحلول التي قد تطرأ أثناء تنفيذ الدورات، والتأكد من قدرة المدرب على معالجة كافة النقاط.

 

تطوير المحتوى الإلكتروني:

يتم تجهيز وتحديث كافة المحتويات الإلكترونية للدورات التدريبية وفق أعلى المستويات ونتبع المنهجية التالية:

1.       تحليل الاحتياج التدريبي للفئة المستهدفة.

2.      بناء عناصر ووحدات المحتوى الإلكتروني.

3.     بناء وإعداد المحتوى التدريبي من قبل المتخصصين.

4.      تصميم المحتوى الإلكتروني واستخدام وسائل التعلم المختلفة.

5.     التصميم والإخراج.

6.      المراجعة الدورية للمحتوى من خلال التغذية الراجعة من المدربين والمتدربين.

7.      التحديث المستمر.

 

مهارات التدريس:

يتم تدريب المدرب على استخدام مجموعة من المهارات أثناء تدريبه للدورات التدريبية ومنها:

1.       مهارة التخطيط: وفيها يتم تحديد كافة الاحتياجات والمتطلبات اللازمة لتنفيذ الدورات التدريبية.

2.      مهارة التصميم والتطوير: وفيها يتم تحديد كافة الاهداف والاستراتيجيات والأنشطة والأساليب اللازمة لبناء المحتوى الإلكتروني.

3.     مهارة التقويم والتحسين: وفيها يتم مراجعة كافة مراحل العمل وتحديد نقاط القوة والضعف ووضع المعايير الضابطة للتقويم والتحسين المستمر.


الأدوار والمسؤوليات والأعداد للفنيين والإداريين والتقنيين

-        مدير النظام:

o       العدد(1).

o       آلية التواصل[email protected]

o       الدور: إدارة منصة التعليم الإلكتروني

o       المسؤولياتالإشراف على منصة التعليم الإلكتروني ومتابعة كافة الطلبات.

-        المبرمجين:

o        العدد(2).

o       آلية التواصلconsulting\@mukhtas.co

o       الدورتطوير وتحسين المنصة.

o       المسؤولياتاستلام المتطلبات وبرمجتها، تحديث المنصة، حل ومعالجة المشاكل التقنية.

-        الدعم الفني:

o        العدد(2).

o       آلية التواصلtraining@mukhtas.co

o       الدورمعالجة مشاكل المنصة التقنية.

o       المسؤولياتاستلام المتطلبات ومعالجتها، الدعم الفني لفريق العمل على المنصة ، شرح الجوانب التقنية والفنية في عمل المنصة.

-        الشكاوي والمقترحات:

o       آلية التواصل[email protected]

الدعم الفني

- يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:  [email protected]

- يمكنك التواصل عن طريق الواتس اب التالي: 0538676677

- يمكنكم التواصل معنا على الشات ادناه ، اترك لنا رسالة وسوف يعود لك فريق الدعم الفني.